ANTENNE NRW App Was tun, wenn der Stream ständig abbricht?
Du hörst über die ANTENNE NRW App gerade Radio oder einen unserer Webstreams. Plötzlich bricht nach ein paar Minuten die Musik ohne Vorwarnung einfach ab. Das ist ärgerlich und nervt! Wir haben aber Tipps, damit das künftig nicht mehr passiert.
Stream-Abbruch? Keine Sorge - wir haben Tipps parat. Der Grund dafür kann u.a. einer dieser zwei Aspekte sein:
Das Gute daran: Es gibt bestimmte Einstellungen, die du an deinem Android Smartphone vornehmen kannst, um diese Probleme zu beheben.
1. Batterieoptimierungen für die ANTENNE NRW App deaktivieren:
Von diesem Problem sind vor allem Android Nutzer betroffen, die an ihrem Smartphone den Energiesparmodus aktiviert haben. Wenn Energiesparoptimierungen am Smartphone mit Android vorgenommen wurden, ist Android sehr restriktiv, was den Energieverbrauch der Apps angeht. Einige Funktionen wie etwa die Verwendung mobiler Netze, werden dann eingeschränkt, um Akkuladung zu sparen. Das ist für die Akkudauer zwar gut, im Falle des Musikstreamings kann es dadurch aber zu Beeinträchtigungen kommen.
Wir zeigen dir am Beispiel des Samsung Galaxy S8+ mit Android 9, wie du die Einstellungen vornehmen kannst. Bei anderen Samsung Modellen oder anderen Android Smartphones können sich diese Einstellungen auch an anderer Stelle verstecken. Zum Beispiel bei der Gerätewartung.
So geht's:
- Öffne deine Einstellungen des Smartphones.
- Scrolle runter bis Apps.
- Klicke auf Apps, wähle „Alle“ aus und gehe dann auf die ANTENNE NRW App.
- Klicke dann auf Akku und auf Akkuverbrauch optimieren.
- Wähle wieder „Alle“ aus und deaktiviere dann bei ANTENNE NRW den optimierten Akkuverbrauch.
Hier nochmal Schritt für Schritt - inkl. Screenshots:
2. Verwendung mobiler Hintergrunddaten für die ANTENNE NRW App erlauben:
Wenn du ANTENNE NRW über mobile Daten mit deinem Android Handy streamst, solltest du auch die Nutzung von mobilen Hintergrunddaten für die ANTENNE NRW App aktivieren, damit es hier nicht auch zu unerwarteten Stream-Abbrüchen kommt.
So aktivierst du sie:
- Öffne deine Einstellungen des Smartphones.
- Scrolle runter bis Apps.
- Klicke auf Apps, wähle „Alle“ aus und gehe dann auf die ANTENNE NRW App.
- Klicke dann auf Mobile Datenverbindung und aktiviere „Hintergrunddatennutzung zulassen“.
Hier nochmal Schritt für Schritt - inkl. Screenshots:
Falls du weiterhin Probleme beim Radiohören mit unserer App haben solltest, dann schreibe uns gerne eine Mail an support@antenne.de. Schicke uns eine genaue Beschreibung, was du tust, wenn der Stream abbricht, sowie technische Daten zu deinem Gerät:
- Welches Smartphone oder Tablet nutzt du?
- Welche Betriebsversion?
- Und welche Version der App hast du auf deinem Gerät?
Wir helfen dir gerne weiter!
